Ligações perdidas, oportunidades perdidas.
Ligações fora do horário e respostas lentas no WhatsApp levam pacientes para a concorrência.
Concierge com IA para clínicas de saúde de precisão
Toda ligação atendida. Todo paciente acompanhado.
A UnizHub atende as ligações e mensagens de WhatsApp da sua clínica 24/7, no idioma dos seus pacientes. Agenda consultas e acompanha cada paciente do primeiro contato ao retorno, com segurança.
- 24/7 em todos os canaisTelefone, WhatsApp, chat no site
- Árabe e inglêsMais idiomas em breve
- Hospedado nos EmiradosDados isolados por empresa
- Atendimento humano a qualquer momentoCom resumo completo da IA
01O problema
Pacientes premium não esperam.
Cada ligação sem resposta ou mensagem demorada é um paciente que agenda em outro lugar. A maioria das clínicas os perde sem nem perceber.
Uma jornada longa e manual.
Consulta → exame → resultados → plano → recompra. Cada etapa depende de alguém.
Uma equipe no modo repetição.
Preços, preparo, "meu resultado já saiu?", o dia inteiro.
Receita que escapa.
Retornos e recompras dependem de alguém lembrar.
02A solução
Conheça o concierge com IA da sua clínica.
Um assistente em todos os canais, com a identidade da sua clínica, que sabe quando passar a conversa para a sua equipe.
Responde na hora, em qualquer canal.
Telefone, WhatsApp (inclusive áudios) e chat no site, 24/7.
Fala o idioma dos seus pacientes.
Árabe e inglês no lançamento, mais idiomas em breve. Troca de idioma no meio da conversa.
Faz cada jornada avançar.
Qualifica, agenda, lembra e acompanha.
Seguro desde a concepção.
Sem aconselhamento médico, com verificação de identidade, detecção de emergências e transferência imediata para humanos.
03IA de voz
Uma recepcionista que nunca perde uma ligação.
- Atende todas as ligações, dia e noite.
- Agenda consultas durante a própria ligação.
- Transfere para a sua equipe com um resumo antes de conectar.
- Entende áudios do WhatsApp.
- Transcrição e resumo de cada ligação.
Ouça: o concierge com IA agendando uma consulta (árabe / inglês)
Áudio0:00 / 0:24
- ConciergeGood evening, thank you for calling Lumora Clinic. How can I help?
- PacienteHi, I'd like to book a longevity consultation.
- ConciergeOf course. I have Tuesday at 10:30 or Wednesday at 4 pm. Which suits you?
- PacienteTuesday works.
- ConciergeDone. You're booked for Tuesday at 10:30. I'll send the details on WhatsApp.
04Como funciona
Da primeira mensagem ao paciente recorrente.
Oito etapas conduzidas pelo concierge, com o seu médico responsável pela etapa clínica.
- 01
Contato
O paciente liga ou envia mensagem a qualquer hora
- 02
Qualificação
O concierge entende objetivos e necessidades
- 03
Agendamento
Agenda em tempo real com confirmação
- 04
Consulta
O seu médico assume
Etapa humana - 05
Kit de exame
Orientações de entrega e devolução
- 06
Resultado pronto
Aviso privado e retorno já agendado
- 07
Plano e retorno
Acompanhamentos e lembretes
- 08
Recompra
Recompra de suplementos com um toque
Transferência para humanos em qualquer etapa. A sua equipe recebe um resumo da IA, e o paciente nunca precisa se repetir.
05Uma plataforma, qualquer porte
De uma clínica a uma rede inteira de parceiros.
Dados de pacientes nunca passam de uma empresa para outra sem o consentimento do paciente.
01 / 03
Clínica independente
Seu próprio concierge, com a sua marca, seus números e sua equipe, funcionando em poucos dias.
02 / 03
Grupo com várias unidades
Defina marca, conhecimento e jornadas uma única vez e aplique em cada unidade. Um cadastro de paciente, um painel.
03 / 03
Rede de marca
Compartilhe conteúdo, produtos e jornadas aprovados com clínicas parceiras. Elas mantêm seus pacientes; você acompanha o desempenho da rede.
06Para a sua equipe
Cada pessoa com o espaço de trabalho certo.
Coordenadores, médicos, gestores e donos de rede veem o que precisam, e nada além disso.
lumora.unizhub.com/inbox
U
Caixa de entrada unificada
TodasPrecisa de humano · 2VIP
Omar Al Suwaidi2 min
Perguntou o valor da consultaPronto para agendarNadia Al Amiri5 min
Áudio · 0:12Precisa de humanoLayla Mahmoud9 min
Posso mudar meu retorno para quinta?VIPJames Whitfield14 min
Vocês fazem teste genético?Pronto para agendarRashid Khan31 min
Meu resultado já saiu?ResultadosNadia Al AmiriWhatsApp · árabe / inglês
AssumirResumo da IAQuer uma consulta de longevidade. Prefere terça de manhã. Perguntou sobre jejum antes do exame de sangue, por isso foi encaminhada a um médico. Próximo passo sugerido: confirmar terça às 10:30.
Áudio (transcrito): Gostaria de uma consulta de longevidade, terça de manhã se possível.
Terça às 10:30 está livre. Posso agendar para você?
Sim, por favor. Preciso estar em jejum para o exame de sangue?
Agendado. Encaminhei sua dúvida sobre o jejum ao seu médico, que vai responder aqui em breve.
Transferido para a equipe · resumo compartilhadoNA
Etapa da jornadaNadia Al AmiriIdentidade verificada
- Contato
- Qualificação
- Agendamento· agora
- Consulta
- Kit de exame
- Resultado pronto
- Plano e retorno
- Recompra
Fila de encaminhamentosPerguntas médicas nunca são respondidas pela IA
PrioridadeMotivoPacienteEspera
UrgentePalavra de emergência detectadaKhalid Al HarthyAo vivo → equipeAbrir →
AltaJejum antes do exame de sangueNadia Al Amiri4 minAbrir →
NormalPede interpretação de resultadosRashid Khan12 minAbrir →
NormalDúvida sobre dose de suplementoSami Hassan26 minAbrir →
Clínica Lumora · Dubai · esta semana
Conversas1.248
Consultas agendadas186
Resolvidas pela IA64%
Primeira resposta38 s
Consultas agendadas por dia
SegTerQuaQuiSexSábDom
Visão da rede · clínicas parceiras
ParceiroConteúdo compartilhadoJornadas ativasAgendamentos (30 dias)
Vitalis Wellness · Dohav3 · sincronizado14261
Noor Aesthetics · Jedáv3 · sincronizado9738
Cedar Health · Mascatev2 · atualização disponível6422
Harbor Clinic · Cidade do Kuwaitv3 · sincronizado11847
Os parceiros mantêm seus próprios pacientes. Você vê o desempenho da rede, não os prontuários.
07Segurança em primeiro lugar
Feito para a área da saúde desde o primeiro dia.
O concierge cuida da logística. Os seus médicos cuidam da medicina. O limite entre os dois é aplicado, registrado e auditável.
Limites clínicos
Nunca diagnostica, interpreta resultados ou recomenda doses.
Humanos no controle
Médicos aprovam o conteúdo clínico e respondem aos encaminhamentos.
Verificação de identidade
Feita antes de tratar qualquer informação pessoal.
Detecção de emergências
Casos urgentes vão imediatamente para a equipe.
Residência de dados
Hospedado nos Emirados; os dados de cada empresa ficam totalmente isolados.
Trilha de auditoria completa
Cada ação da IA é registrada e pode ser revisada.
08Resultados
O que as clínicas podem esperar.
Todos os números são metas, a serem validadas no nosso programa piloto.
Meta0
ligações perdidas no horário de atendimento
Meta<1 min
para a primeira resposta
Meta60%+
dos contatos resolvidos pela IA
MetaMais
consultas agendadas
09Preços
Preço simples por clínica.
Descontos a partir de 2 clínicas. Tem uma rede de parceiros? Conheça o plano para redes →
Essential
US$ 299/ clínica / mês
- 500 conversas com IA
- 300 minutos de voz
- WhatsApp + chat no site
- Jornadas essenciais do paciente
Professional
Mais escolhidoUS$ 599/ clínica / mês
- 1.500 conversas com IA
- 1.000 minutos de voz
- Tudo do Essential
- Recepcionista telefônica com IA
- Jornadas de resultado pronto
- Painéis da organização
Premium
US$ 1.190/ clínica / mês
- 4.000 conversas com IA
- 3.000 minutos de voz
- Tudo do Professional
- Todos os canais e campanhas
- Relatórios avançados
- Gerente de sucesso dedicado
Não. Ela nunca diagnostica, interpreta resultados ou orienta sobre medicamentos. Perguntas médicas vão para os seus médicos.
Árabe e inglês no lançamento, inclusive em conversas que misturam os dois. Mais idiomas em breve.
Sempre. O paciente pode pedir um atendente a qualquer momento, e a sua equipe recebe um resumo completo.
Nos Emirados Árabes Unidos. Os dados de cada empresa ficam totalmente isolados dos de qualquer outra.
Sim. Redirecione a sua linha atual ou contrate um novo número local.
Sim. Configure tudo uma vez para a organização e use em cada unidade, com um cadastro de paciente e um painel.
Sim. O recurso de rede compartilha o seu conteúdo aprovado com os parceiros, e eles mantêm os pacientes deles em sigilo.
Em breve. A implantação é guiada pela nossa equipe.
Nunca mais perca um paciente.
Veja o seu concierge com IA atender uma ligação real com a voz da sua clínica.