Llamadas perdidas, clientes perdidos.
Las llamadas fuera de horario y las respuestas lentas por WhatsApp envían pacientes a otra parte.
Concierge con IA para clínicas de salud de precisión
Cada llamada, atendida. Cada paciente, acompañado.
UnizHub atiende las llamadas y los mensajes de WhatsApp de tu clínica 24/7, en el idioma de tus pacientes. Agenda consultas y acompaña a cada paciente desde la primera consulta hasta el seguimiento, con total seguridad.
- 24/7 en todos los canalesTeléfono, WhatsApp, chat web
- Árabe e inglésMás idiomas próximamente
- Alojado en los EmiratosDatos aislados por empresa
- Traspaso a una persona en cualquier momentoCon un resumen completo de la IA
01El problema
Los pacientes premium no esperan.
Cada llamada sin responder o respuesta lenta es un paciente que reserva en otro sitio. La mayoría de las clínicas los pierde sin enterarse.
Un recorrido largo y manual.
Consulta → prueba → resultados → plan → nuevo pedido. Cada paso depende de alguien.
Un equipo que se repite.
Precios, preparación, "¿ya están mis resultados?", todo el día.
Ingresos que se escapan.
Los seguimientos y nuevos pedidos dependen de que alguien se acuerde.
02La solución
Conoce al concierge con IA de tu clínica.
Un asistente en todos los canales, con la imagen de tu clínica, que sabe cuándo pasar la conversación a tu equipo.
Responde al instante, en todas partes.
Teléfono, WhatsApp (incluidas las notas de voz) y chat web, 24/7.
Habla el idioma de tus pacientes.
Árabe e inglés en el lanzamiento, más idiomas próximamente. Cambia de idioma en mitad de la conversación.
Hace avanzar cada recorrido.
Califica, agenda, recuerda y da seguimiento.
Seguro desde el diseño.
Sin consejo médico, con verificación de identidad, detección de urgencias y traspaso inmediato a una persona.
03IA de voz
Una recepcionista que nunca pierde una llamada.
- Atiende cada llamada, de día y de noche.
- Agenda citas durante la propia llamada.
- Transfiere a tu equipo con un resumen antes de conectar.
- Entiende las notas de voz de WhatsApp.
- Transcripción y resumen de cada llamada.
Escucha: el concierge con IA reservando una consulta (árabe / inglés)
Audio0:00 / 0:24
- ConciergeGood evening, thank you for calling Lumora Clinic. How can I help?
- PacienteHi, I'd like to book a longevity consultation.
- ConciergeOf course. I have Tuesday at 10:30 or Wednesday at 4 pm. Which suits you?
- PacienteTuesday works.
- ConciergeDone. You're booked for Tuesday at 10:30. I'll send the details on WhatsApp.
04Cómo funciona
Del primer mensaje al paciente recurrente.
Ocho pasos gestionados por el concierge, con tu médico a cargo del paso clínico.
- 01
Consulta inicial
El paciente llama o escribe a cualquier hora
- 02
Calificación
El concierge entiende objetivos y necesidades
- 03
Reserva
Reserva en tiempo real con confirmación
- 04
Consulta
Tu médico toma el relevo
Paso humano - 05
Kit de prueba
Indicaciones de entrega y devolución
- 06
Resultados listos
Aviso privado y revisión ya reservada
- 07
Plan y seguimiento
Controles y recordatorios
- 08
Nuevo pedido
Reposición de suplementos con un toque
Traspaso a una persona en cada paso. Tu equipo recibe un resumen de la IA y el paciente nunca tiene que repetirse.
05Una plataforma, cualquier tamaño
De una sola clínica a toda una red de socios.
Los datos de los pacientes nunca pasan de una empresa a otra sin su consentimiento.
01 / 03
Clínica independiente
Tu propio concierge con tu marca, tus números y tu equipo, en marcha en pocos días.
02 / 03
Grupo con varias sedes
Define tu marca, conocimiento y recorridos una sola vez y aplícalos en cada sede. Un único historial del paciente, un solo panel.
03 / 03
Red de marca
Comparte contenido, productos y recorridos aprobados con clínicas asociadas. Ellas conservan a sus pacientes; tú ves el rendimiento de la red.
06Para tu equipo
Cada persona, con su espacio de trabajo.
Coordinadores, médicos, gerentes y dueños de red ven lo que necesitan, y nada más.
lumora.unizhub.com/inbox
U
Bandeja unificada
TodasNecesita persona · 2VIP
Omar Al Suwaidi2 min
Preguntó el precio de la consultaListo para reservarNadia Al Amiri5 min
Nota de voz · 0:12Necesita personaLayla Mahmoud9 min
¿Puedo pasar mi revisión al jueves?VIPJames Whitfield14 min
¿Hacen pruebas genéticas?Listo para reservarRashid Khan31 min
¿Ya están mis resultados?ResultadosNadia Al AmiriWhatsApp · árabe / inglés
Tomar el controlResumen de la IAQuiere una consulta de longevidad. Prefiere los martes por la mañana. Preguntó si debe ayunar antes del análisis de sangre, así que se derivó a un médico. Siguiente paso sugerido: confirmar el martes a las 10:30.
Nota de voz (transcrita): Me gustaría una consulta de longevidad, el martes por la mañana si es posible.
El martes a las 10:30 está libre. ¿Te lo reservo?
Sí, por favor. ¿Tengo que ir en ayunas al análisis de sangre?
Reservado. He pasado tu pregunta sobre el ayuno a tu médico, que te responderá aquí en breve.
Traspasado al equipo · resumen compartidoNA
Etapa del recorridoNadia Al AmiriIdentidad verificada
- Consulta inicial
- Calificación
- Reserva· ahora
- Consulta
- Kit de prueba
- Resultados listos
- Plan y seguimiento
- Nuevo pedido
Cola de derivacionesLa IA nunca responde preguntas médicas
PrioridadMotivoPacienteEspera
UrgentePalabra de urgencia detectadaKhalid Al HarthyEn vivo → equipoAbrir →
AltaAyuno antes del análisis de sangreNadia Al Amiri4 minAbrir →
NormalPide interpretar resultadosRashid Khan12 minAbrir →
NormalPregunta sobre dosis de suplementoSami Hassan26 minAbrir →
Clínica Lumora · Dubái · esta semana
Conversaciones1248
Consultas reservadas186
Resueltas por la IA64 %
Primera respuesta38 s
Consultas reservadas por día
LunMarMiéJueVieSábDom
Vista de red · clínicas asociadas
SocioContenido compartidoRecorridos activosReservas (30 días)
Vitalis Wellness · Dohav3 · sincronizado14261
Noor Aesthetics · Yedav3 · sincronizado9738
Cedar Health · Mascatev2 · actualización lista6422
Harbor Clinic · Ciudad de Kuwaitv3 · sincronizado11847
Los socios conservan a sus pacientes. Tú ves el rendimiento de la red, no los historiales.
07La seguridad, primero
Pensado para la salud desde el primer día.
El concierge se ocupa de la logística. Tus médicos, de la medicina. El límite entre ambos se aplica, se registra y se puede auditar.
Límites clínicos
Nunca diagnostica, interpreta resultados ni recomienda dosis.
Personas al mando
Los médicos aprueban el contenido clínico y responden las derivaciones.
Verificación de identidad
Antes de hablar de cualquier dato personal.
Detección de urgencias
Los casos urgentes llegan al equipo de inmediato.
Residencia de datos
Alojado en los Emiratos; los datos de cada empresa están totalmente aislados.
Registro de auditoría completo
Cada acción de la IA queda registrada y se puede revisar.
08Resultados
Lo que pueden esperar las clínicas.
Todas las cifras son objetivos que validaremos en nuestro programa piloto.
Objetivo0
llamadas perdidas en horario de atención
Objetivo<1 min
hasta la primera respuesta
Objetivo+60 %
de las consultas resueltas por la IA
ObjetivoMás
consultas reservadas
09Precios
Precio sencillo por clínica.
Descuentos a partir de 2 clínicas. ¿Gestionas una red de socios? Pregunta por el plan para redes →
Essential
299 US$/ clínica / mes
- 500 conversaciones con IA
- 300 minutos de voz
- WhatsApp + chat web
- Recorridos básicos del paciente
Professional
El más elegido599 US$/ clínica / mes
- 1500 conversaciones con IA
- 1000 minutos de voz
- Todo lo de Essential
- Recepcionista telefónica con IA
- Recorridos de resultados listos
- Paneles de la organización
Premium
1190 US$/ clínica / mes
- 4000 conversaciones con IA
- 3000 minutos de voz
- Todo lo de Professional
- Todos los canales y campañas
- Informes avanzados
- Gerente de éxito dedicado
10Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan las clínicas.
¿Tienes otra pregunta? Habla con nuestro equipo →
No. Nunca diagnostica, interpreta resultados ni aconseja sobre medicación. Las preguntas médicas van a tus médicos.
Árabe e inglés en el lanzamiento, incluso en conversaciones que mezclan ambos. Más idiomas próximamente.
Siempre. El paciente puede pedir una persona en cualquier momento y tu equipo recibe un resumen completo.
En los Emiratos Árabes Unidos. Los datos de cada empresa están totalmente aislados de los de cualquier otra.
Sí. Desvía tu línea actual o consigue un nuevo número local.
Sí. Configúralo una vez para tu organización y úsalo en cada sede, con un único historial del paciente y un solo panel.
Sí. La función de red comparte tu contenido aprobado con los socios, que mantienen privados a sus propios pacientes.
Próximamente. Nuestro equipo te acompaña durante la implantación.
No vuelvas a perder un paciente.
Mira a tu concierge con IA atender una llamada real con la voz de tu clínica.